Términos y condiciones

Condiciones Generales de Contratación

Nuestros precios no incluyen

Tasas de aeropuertos y puertos, impuestos de la Dirección Nacional de Turismo, IVA, tasas consulares, gastos por expedición de visas, propinas a los guías, conductores, botones y, en los Cruceros. Exceso de equipaje y cualquier otro tipo de gastos que no estén debidamente especificados en los itinerarios, comúnmente extras, (ej. Bebidas, llamadas telefónicas, lavandería, etc.) y prolongación de estadías ajenas a nuestra voluntad o por caso fortuito o fuerza mayor.

El precio

Todos los precios están sujetos a variación sin previo aviso. La paridad de las monedas extranjeras fueron establecidas al momento de la cotización y serán actualizadas si así correspondiere.

Reservas

Sólo se aceptarán las reservas solicitadas por escrito.

Pagos

En el momento de solicitar la reserva, se pagará una seña equivalente al 30% del importe total del viaje, abonándose el saldo 30 días antes de la salida de los pasajeros. Para las reservas de cupos aéreos se solicitará un monto a determinar en el momento de la concreción, que será no reembolsable en caso de cancelación.  

Cancelaciones

Se retendrán del importe total más los gastos que los operadores locales ó prestatarios determinen, los siguientes porcentajes:

  1. Entre 45 - 31 días previos al comienzo de los servicios 25%
  2. Entre 30 - 15 días previos al comienzo de los servicios 50%
  3. Entre 14 - 07 días previos al comienzo de los servicios 75%
  4. Menos de 7 días previos al comienzo de los servicios 100%
  5. En caso de cancelación una vez comenzado el servicio, se aplicará lo establecido para devoluciones en el punto 4.

Los cruceros, las ferias, exposiciones y otros eventos tienen sus propias condiciones específicas. Rogamos consultar.
En todos los casos, se retendrán u$s 20.- por persona y operador en concepto de gastos operativos.

Devoluciones

No se efectuará devolución alguna por servicios terrestres voluntariamente no utilizados, cualquiera sea su índole o extensión.

Alteraciones

Si por causa justificada el Organizador se viere obligado a suspender el servicio, los clientes inscriptos no tienen derecho más que a la devolución del importe recibido. El Organizador se reserva el derecho de modificar el itinerario por razones de mejor servicio o fuerza mayor. Los gastos ocacionados por demoras en cualquier medio de transporte - aéreos, terrestre o marítimo - estarán siempre a cargo de los pasajeros.

Reclamos

Los reclamos se realizarán por escrito acompañados de la certificación del prestatario local y en un plazo no mayor a 30 días siguientes a la fecha final de los servicios. Pasado ese lapso, el cliente y/o la Agencia vendedora no tendrán derecho a solicitar devolución alguna. Todos los reclamos que puedan formularse por cualquier causa, tanto el viajero como el Organizador se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Provinciales Ordinarios en lo Comercial de la ciudad de Rosario de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero ó jurisdicción. 

Documentación

Es responsabilidad de cada viajero la tenencia de un pasaporte vigente con todos los visados y requisitos necesarios. El Organizador declina toda responsabilidad en caso de ser rechazado por alguna autoridad el otorgamiento de visado, por carecer de algunos de los requisitos que se exigen o defecto del pasaporte, y será por cuenta del pasajero cualquier gasto que se origine aplicándose las condiciones aquí establecidas.  

Responsabilidades

El Organizador, COMPASS ®, Legajo 12567 E.V.T., declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, o sea, empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc., por consiguiente, declina toda la responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier daño, herida, accidente, retraso o irregularidades que puedan ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad, por malas condiciones atmosféricas, catástrofes naturales, decisiones gubernamentales y demás sucesos que puedan ocurrir fuera del control del mismo. Cuando el transporte se efectué en autocares propios ó alquilados por el Organizador, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo, renunciando taxativamente a cualquier otro derecho que pudiere corresponderle, en virtud de los cuales las indemnizaciones serán pagadas a los interesados, beneficiarios o representantes legales en el país de matrícula del vehículo y en la moneda legal del país. El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente, corresponde únicamente a las Compañías de seguros, excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc. Las líneas aéreas y/o compañías de transportes, no serán responsables por los eventos que puedan ocurrir cuando el pasajero no esté utilizando sus servicios. El billete constituirá el único compromiso entre dichas empresas de transporte y el pasajero. Es responsabilidad de los pasajeros que viajen con una cobertura médica adecuada y/o asistencia al viajero.

Aplicación

El hecho de la solicitud de reserva, implica la total conformidad y aceptación de todas las condiciones generales aquí establecidas.